Nell´Ufficio di Mestre di Sistemi Territoriali S.p.a. è attivo il "Call Center - Telefono reclami" per il servizio ferroviario regionale al numero verde n. 800042822 da lunedì a venerdì, con orario 9.00-17.00, a cui ci si può rivolgere per segnalare disservizi e carenze, con particolare riguardo alle informazioni visive e sonore, ad orari, pulizie, condizioni dei treni e delle stazioni.